観光デジタルマップとは？ できること・導入メリット・一般的なマップとの違いを解説

観光デジタルマップは、観光地に関する情報をデジタル形式で提供する地図であり、スマートフォンやタブレット、PCなどで閲覧できるオンラインツールです。観光地のプロモーションや利便性向上を目的として、観光客が地図上で観光スポット、飲食店、宿泊施設、交通機関、イベント情報などを確認できるようになっています。従来の紙の地図のようなわかりやすさと、デジタルツールならではの利便性を兼ね備えている点が特徴です。

観光デジタルマップの導入が進んでいる背景には、観光産業におけるデジタル化の進展があります。
実際にデジタルマップの市場規模は拡大傾向にあり、2024年の約3兆8,690億円から、2030年には約7兆円規模になると予想されています。

一般的なマップは基本的な地理情報を提供するのに対し、観光デジタルマップは観光施設やイベント情報など、観光客に有益な情報を運用者が自由に追加・更新できる点が異なります。観光地に特化した情報を豊富に掲載でき、リアルタイムでの変動情報にも対応可能です。

また、運用者に合わせたカスタマイズ性があることにより、地域特性や観光ニーズに応じた情報提供ができます。例えば、季節ごとのアクティビティや限定イベントを反映できるため、観光客の利便性が向上します。こうした柔軟性と情報更新の容易さは、一般的なマップにはない特徴です。

観光デジタルマップを導入することで、以下のようなメリットを得られます。

観光デジタルマップは、観光地の周遊を促進することができます。
例えば、スタンプラリー機能を活用することで、観光客は訪れた観光地でデジタルスタンプを集める参加型体験をすることができます。スタンプラリーという動機付けがあることで、観光客は次々と周辺の観光地を訪れ、地域経済の活性化に貢献します。

スタンプラリーを完走した観光客に地域内の施設で使用できるクーポンや景品を提供することで、さらに周遊を促進できます。これにより、観光地だけでなく、地域全体への観光客の流れが生まれ、経済効果が高まります。

観光デジタルマップは、観光客の現在地にもとづいた最適な情報を提供することもできます。

例えば、観光地周辺で公共交通機関を利用する際、バスの走行位置や到着予定時刻をリアルタイムで表示することが可能です。この機能により、観光客は公共交通機関をスムーズに利用でき、移動の効率性が高まります。

また、観光地ごとに利用可能なクーポンを発行し、観光客がデジタルマップから直接クーポンを取得できるようにすることで、観光地への訪問をさらに促進できます。これにより、観光客の満足度が高まり、地域の施設への訪問数が増加します。

観光デジタルマップは、OTA（オンライン旅行代理店）やPMS（宿泊管理システム）などのツールと連携をすることで利便性を高めることができます。

OTAとの連携により、観光地周辺の宿泊施設の空室情報をリアルタイムで確認できるようになり、観光客はデジタルマップ上で宿泊先を予約することができます。PMSとの連携では、宿泊施設側が客室の空き状況や予約状況を効率的に管理できるようになり、オペレーションが円滑になります。

このような連携を通じて、観光客は旅行計画をスムーズに進められるようになり、事業者は効率的に事業を運営できるようになります。

観光地の人流解析機能を搭載することで、マーケティング施策の効果を高めることができる点も観光デジタルマップの導入メリットです。

人流解析は、観光客の動向や人気の観光スポットを把握するために、デジタルマップで収集される訪問者データに基づいて行われます。このデータを活用することで、混雑を避けた観光プロモーションや、観光客の流れに合わせた施策を行うことができます。さらに、旅行前の動向データを収集し、ターゲティング機能を使って特定の観光地や施設へのプロモーションを行うことも可能です。

このような人流解析とターゲティング機能を活用することで、観光事業者はより効果的なマーケティングを実施でき、リピーターの獲得につなげられます。

観光デジタルマップは、観光用途だけでなく防災用途でも活用可能です。

観光客は地元の住民に比べ、地域の地理や避難場所について詳しくないため、災害時にスムーズに避難することが難しいという課題があります。デジタルマップを活用することで、観光客がリアルタイムで避難経路や緊急時の避難場所を確認できるようになります。この機能により、観光中に予期しない災害が発生した場合でも、観光客は冷静に行動・避難することが可能になります。

防災情報の提供は、観光地にとっても重要な安全対策となり、観光客の信頼を高める要素の１つです。特に自然災害が発生しやすい地域では、観光デジタルマップによって観光客に安全な情報を確実に提供することができ、リスク管理を強化できます。

東武トップツアーズが提供しているTOBUデジタルマップは、長年の観光に関するノウハウとデータをデジタルに結集し、観光客の興味関心に合った新しい旅体験を提供するデジタルマップです。

東武トップツアーズの全国47都道府県の支店網を活かし、地域の魅力を把握しつつ、広域での回遊を最適化するためのデジタルマップを企画・提案しています。

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